Defend製品 よくある質問
内容物について
リュックについて
保管について
割引・梱包・配送について
サービスについて
内容物について
- 防災セットには何が含まれていますか？
-
下記ページをご確認くださいませ。
1人用Connect商品ページ
34種類39点セットとなります。
2人用Connect商品ページ
34種類72点セットとなります。
1人用Relief商品ページ
38種類43点セットとなります。
2人用Relief商品ページ
38種類81点セットとなります。
- 防災マニュアルのPDFはどこにありますか？
-
商品の発送通知のメールにURLを記載しております。
リュックについて
- 全部で何キロになりますか？
- 下記は、それぞれリュックに入れた重さです。
1人用Connect：約4.8kg
2人用Connect：約8.8kg
1人用Relief ：約5.5kg
2人用Relief ：約10kg
- リュックにはセットの他のものを入れる余裕はありますか？
- 1人用は4分の1ほど余裕がございます。
二人用はほとんど空きがありません。
- リュックは防火・防炎加工されていますか？
- 防火・防炎加工ではありません。
- リュックの容量は何Lですか？？
- 約30Lです。
保管について
- 防災セットを車で保管できますか？
- 温度が高くなる可能性があるため、おすすめできません。
温度が低い場所に関しては問題がございませんので、0~40度以内の場所で保管頂ければと存じます。
可能な限り、日の当たらない涼しいところで保管してください。
- 温度や環境など推奨保管状態はありますか？
-
下記の通りで基本的には15℃から30℃以内を推奨しております。
日本においては１年を通して高温、低温などが続くことはほとんど無いかと思いますので、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
詳細は各食品により異なりますので各メーカーにお問い合わせ下さい。
・ＬＬヒートレスカレー
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管（５〜３０℃ぐらい）
・尾西食品 アルファ米
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
※ 一般的に常温は15℃～25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
・５年保存水（500ml、2,000ml）
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
※ 一般的に常温は15℃～25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。
・パワーブーストようかん
推奨保管状態：高温多湿を避けて直射日光が当たらない外気温度を超えない場所
割引・梱包・配送について
- 複数個購入した場合、配送先を複数指定しても割引は適用されますか？
-
適用されません。
送付先１箇所の場合のみ、複数個割引が適用されます。
- 別商品（例えば1人用Connectと2人用Relief等）を複数個購入した場合、複数個割引は適用されますか？
-
適用されます。
- 2人用を複数購入した場合、1人用と同じように割引はありますか？
-
現状、2人用セットには割引はありませんが、個数が多い場合は別途お見積り可能です。
お見積りはこちらのページから承っております。
- 複数個購入した場合、配送先を複数指定することはできますか？
-
可能です。1配送先辺り650円の送料が必要です。
サービスについて
- ラッピングはできますか？
-
ラッピング包装は出来兼ねます。ご了承くださいませ。
- 食料品、水は賞味期限が過ぎる前に、連絡をしてくれるサービスはありますか?
-
連絡サービスは行っておりません。
- 5年間は商品保証がついていますが、中身の商品の中で、5年で賞味期限の切れてしまう物がある場合は、5年を過ぎたら中身の交換はしてもらえますか？
-
食品・食料は、保証対象外です。
- 内容物を単品で購入することはできますか？
-
セット内容の単品販売は行っておりません。