Defend製品 よくある質問


内容物について

リュックについて

保管について

割引・梱包・配送について

サービスについて

内容物について

防災セットには何が含まれていますか?
下記ページをご確認くださいませ。

1人用Connect商品ページ
34種類39点セットとなります。
2人用Connect商品ページ
34種類72点セットとなります。
1人用Relief商品ページ
38種類43点セットとなります。
2人用Relief商品ページ
38種類81点セットとなります。
防災マニュアルのPDFはどこにありますか?
商品の発送通知のメールにURLを記載しております。

リュックについて

全部で何キロになりますか?
下記は、それぞれリュックに入れた重さです。

1人用Connect:約4.8kg
2人用Connect:約8.8kg
1人用Relief  :約5.5kg
2人用Relief  :約10kg
リュックにはセットの他のものを入れる余裕はありますか?
1人用は4分の1ほど余裕がございます。
二人用はほとんど空きがありません。
リュックは防火・防炎加工されていますか?
防火・防炎加工ではありません。

保管について

防災セットを車で保管できますか?
温度が高くなる可能性があるため、おすすめできません。
温度が低い場所に関しては問題がございませんので、0~40度以内の場所で保管頂ければと存じます。
可能な限り、日の当たらない涼しいところで保管してください。

割引・梱包・配送について

複数個購入した場合、配送先を複数指定しても割引は適用されますか?
適用されません。
送付先1箇所の場合のみ、複数個割引が適用されます。
別商品(例えば1人用Connectと2人用Relief等)を複数個購入した場合、複数個割引は適用されますか?
適用されます。
2人用を複数購入した場合、1人用と同じように割引はありますか?
現状、2人用セットには割引はありませんが、個数が多い場合は別途お見積り可能です。 お見積りはこちらのページから承っております。
複数個購入した場合、配送先を複数指定することはできますか?
可能です。1配送先辺り650円の送料が必要です。

サービスについて

ラッピングはできますか?
ラッピング包装は出来兼ねます。ご了承くださいませ。
食料品、水は賞味期限が過ぎる前に、連絡をしてくれるサービスはありますか?
連絡サービスは行っておりません。
5年間は商品保証がついていますが、中身の商品の中で、5年で賞味期限の切れてしまう物がある場合は、5年を過ぎたら中身の交換はしてもらえますか?
食品・食料は、保証対象外です。
内容物を単品で購入することはできますか?
セット内容の単品販売は行っておりません。